よくある質問
Q 冷凍機の操作方法は？
A
基本操作は車載リーフレットを参照ください。詳しい内容は「取扱説明書」を確認ください。
Q 除霜は必要ですか？
A
必要です。除霜しないと冷凍性能が低下します。タイマー除霜で自動的に除霜しますが庫内ユニットに大量に霜がついている場合は手動除霜してください。詳しい内容は「保証書」を確認ください。
Q 冷凍機が作動しません。
A
「お客様サポートサイト」内「故障かなと思ったら」を確認ください。
Q 保証はありますか？
A
有ります。保証書を確認お願いします。
Q 定期点検は必要ですか？
A
必要です。冷凍機をいつも最適な状態で使用していただくため日常点検、定期点検をお願いします。詳しい内容は「取扱説明書」を確認ください。
Q メンテナンスはありますか？
A
消耗部品＆定期交換部品があります。詳しい内容は「取扱説明書」を確認ください。
Q 冷凍機は洗浄しても良いですか？
A
高圧洗浄機やスチーム洗浄機で洗浄しないでください。機器の性能低下や故障に繋がります。必ず水洗いして汚れ等を落としてください。
Q 修理依頼方法は？
A
車載リーフレットに記載されている連絡先。もしくは「オンライン修理受付サービス」からお申し込みください。ご記入いただいたメールアドレスへサポートセンターから返信いたします。
Q 修理納期・料金は？
A
修理内容により異なります。おおよその納期・料金については「オンライン修理受付サービス」へお問い合わせください。
Q 運転スイッチを入れてすぐ使えますか？
A
予冷が必要です。庫内温度が設定温度になってから使用してください。
Q 常温の品物を入れても大丈夫ですか？
A
冷蔵庫とは異なり冷えた品物を保冷する製品です。必ず品物も予冷してください。
Q 一週間連続運転しても大丈夫ですか？
A
連続運転すると着霜による性能低下が心配されます。定期的に除霜運転、もしくは冷凍機を停止して庫内を乾燥させてください。
Q 品物を積む時の注意点は？
A
冷気が庫内を対流する様に隙間をあけて積み込んでください。隙間が少ないと積荷の品質が劣化します。
Q 長期間冷凍機を作動させなくても大丈夫ですか？
A
1週間に1回、5分以上冷凍機を作動させてください。コンプレッサの故障を予防できます。
Q ドアを開けたまま冷凍機を作動せても良いですか？
A
冷凍機を作動したままドアを開けると対流により庫内温度が上昇しやすくなります。できるだけ冷凍機を停止し積み下ろし作業、ドア開閉は迅速にしてください。