よくある質問

Q 電源は何ボルトですか?
A
定格電圧はDC24Vです。
Q 電源は車からも取れますか?
A
車から電源は取らないでください。車のエンジンを止めると機器の運転も停止します。
またIG-ONで使用されると車のバッテリーが上がる可能性がありますので、専用のバッテリーから電源を取ってください。
Q 何時間使用できますか?
A
専用バッテリーフル充電で8時間がご使用目安です。(設置雰囲気温度や庫内収納品の温度により異なります。)
Q 運転スイッチを入れてすぐ使えますか?
A
予冷が必要で冷蔵+5℃、冷凍-20℃に断熱ボックス内が冷えてから使用してください。
Q 常温の品物を入れても大丈夫ですか?
A
冷蔵庫とは異なり冷えた品物を保冷する製品です。
Q 重量は?
A
約13kgです。
Q 車載しても固定しなくていいのですか?
A
運転中、断熱ボックスが前後左右に大きく揺れないように車載ください。(コンプレッサ故障の原因になります。)
Q 傾いても使用できますか?
A
傾いて設置するとドレーン水が漏れ出す可能性があります。また、30度以上傾くと『Er0』を表示し運転しません。
Q 駐車中でも冷却できますか?
A
使用雰囲気温度は35℃以下です。35℃を超えますと冷えが悪くなったり冷媒圧力異常で停止することがあります。
Q 除霜運転するには?
A
除霜スイッチを3回押してください。『deF』表示が出て除霜運転を開始します。
Q deF(除霜)表示を解除したい!
A
除霜スイッチを3回押してください。『deF』表示が消え除霜運転を解除します。
Q 保証はありますか?
A
お買い上げ後1年間 冷凍/冷蔵ユニット本体(取扱説明書に基づくご使用方法)に限ります。
断熱ボックス、DCハーネスの保証はありません。
Q 修理依頼の方法は?
A
オンライン修理受付サービス」からお申し込みください。
ご記入いただいたメールアドレスへサポートセンターから返信いたします。
Q 修理納期・料金は?
A
およその費用は「オンライン修理受付サービス」へお問い合わせください。
修理はセンドバック修理となります。梱包箱(材)はサポートセンターから送ります。
修理納期は故障機到着から1週間程度です。
正確な費用は故障機を点検してからお見積りいたします。
Q 修理期間中の代品は?
A
貸し出し用の代品はございません。
Q 断熱ボックスの修理は?
A
断熱ボックスは消耗品扱いとなっております。お問い合わせからご購入の相談をお願いします。
Q 仕様は?
A
取扱説明書を参照ください。
Q お手入れ方法は?
A
ご使用後のユニットの水抜きと断熱ボックス庫内の乾燥です。詳しくは取扱説明書を参照ください。
Q メンテナンスはありますか?
A
定期的な消耗部品の交換はありませんが、日常点検は取扱説明書を参照ください。
Q 設定温度は変更できますか?
A
温度設定は冷蔵+5℃、冷凍ー20℃の固定設定です。
Q 車の中が熱くなるのは異常ですか?
A
断熱ボックス庫内へ冷気を送る熱量と同様にユニットから車内へ暖気を排気します。
Q 断熱ボックスの上に荷物を置いても大丈夫ですか?
A
断熱ボックスはウレタン材のため上に荷物を積まないでください。蓋が破損する可能性があります。
Q オプションのACアダプターがほしいのですが!
A
お問い合わせへお申し込みください。
Q 本体を注文したいのですが!
A
ご購入については、お問い合わせからご相談をお願いします。
Q レンタルはないのですか?
A
レンタルはいたしておりません。
Q バッテリーについて
A
ご購入については、お問い合わせからご相談をお願いします。
Q 廃却について
A
製品には代替冷媒R404Aが封入されています。フロン回収廃却業者へご相談ください。
Q 寿命について
A
30,000時間を超えると運転スイッチを入れるたびに表示に『crt』が3回点滅します。買い替えの目安です。
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