株式会社三陸商運様

導入前は、管理者は夕方～深夜・早朝～朝方を担当する2名と昼間を担当する2名の計4名体制で点呼業務を行っていました。
当社では長距離運行が少なく、営業所から出庫してその日のうちに帰庫する運行が中心のため、乗務員は毎日出勤し、毎日点呼を実施しています。
乗務員が25名ほど在籍しているため、単純計算でも1日50回程度の点呼が必要となります。
特に朝5時～7時、夕方16時～18時の時間帯には点呼が集中し、点呼場が混雑してしまうこともありました。
対面点呼では、管理者が点呼実施時に紙の点呼記録簿に毎回記入する必要があるため、点呼業務に一定の時間と工数がかかっていました。

自動点呼の導入により、これまで点呼対応のために必要だった体制を見直し、以前の4名体制から、2名体制で対応できるようになりました。
以前は昼間の管理者も点呼対応を行っていましたが、自動点呼の導入により点呼業務の負担が大きく軽減されたため、現在は他の業務に時間を充てることができるようになりました。
また、点呼結果は自動でクラウド上に保存されるため、紙の点呼記録簿への手書き作業が不要となりました。
さらに、これまで業務後点呼の終了後に管理者が紙ベースで行っていた点呼簿の確認作業も、BBSでは各点呼結果を画面上でその都度確認できるため、確認作業の効率が向上し、日常業務の負担軽減につながっています。

導入前は、乗務員の体調や健康状態を日常的に確認する仕組みがなく、健康管理はどうしても個人の意識に委ねられる部分もありました。
特に血圧は年2回の健康診断の際に測定する程度で、日常的に測定する習慣がない乗務員も多く、体調の変化に気づきにくいという課題がありました。
そのため、体調の悪化が大きな病気につながるリスクや、健康状態の悪化による休職・退職につながる可能性も懸念されていました。

業務前自動点呼の導入により、点呼実施時に血圧と体温を毎日測定する運用となり、乗務員の健康に対する意識は大きく変化しました。
会社側もBSSを通じて乗務員の健康状態を確認できるようになり、数値の変化を見ながら必要に応じて医療機関の受診を勧めるなど、早めの対応が可能になりました。
導入当初は、毎日血圧を測定することに抵抗を感じる乗務員もいましたが、業務前自動点呼では血圧測定を行わないと点呼が完了できないため、自然と測定が習慣化されました。
現在では、乗務員自身が自分の血圧を確認し、「今日は血圧が高い」「少し低い」といった体調の変化を意識するようになっています。
管理者から声をかける前に「翌日の業務に支障が出ないよう体調管理を意識しよう」「そろそろ病院に行ってみよう」といった自主的な行動も見られるようになり、健康管理に対する意識向上につながっています。