技術サービス
東北支社サービス統括部 技術サービス室
- 2020年
- デンソーソリューション 東北支社 サービス室 入社
株式会社デンソー 市場品質室へ出向 - 2021年~
- 東北支社 サービス室へ帰任
技術サービス山形県担当
私がこの会社を選んだ理由~ここが好き~
私が就職において重視していたポイントは「①人と関わることが多い仕事」「②働きやすい環境」の2点でした。
①に関しては、整備学校の同級生は8割方トヨタディーラー(販売店)へ就職する中で、デンソーソリューションの会社説明を聞いた際、技術サービスという職種は業務の幅が広く、色々な人と関わる仕事だと思いました。
②に関しては、説明会などで話をした先輩方は人柄が良く接しやすかったため、社内の雰囲気も良いと感じました。
以上からデンソーソリューションは自分の重視するポイントと合致すると思い、就職を決めました。
現在の業務内容
「車両不具合の原因究明」、「情報収集(メーカーと連携して品質の維持向上)」が主です。
例えば、デンソー製品についてのお問い合わせ対応、研修教育の講師、メーカーやディーラーと不具合車両確認など、細かい仕事を含めれば多岐に渡ります。全体を通して言えることは、業務内容も関わる人も幅広いため、人間関係が大事になってきます。
自分で計画して進める業務もあるため、自由度は高いと思います。また新しい事を始める時も背中を押してくれる環境ですし、今で言うと在宅ワークも視野に入れて業務を遂行できるようになっています。
今の仕事のポイント
- 1仕事の特徴
- 幅広い業務内容、働き方の自由度が高い、人と話すことが大事
- 2仕事で関わる人
- 各メーカー、販売店、デンソーサービス店など自動車業界全般
- 3仕事で身に付くもの
- 対人能力、自動車知識、計画性、考察力
- 4この仕事に向いている性格
- ポジティブ、好奇心旺盛、考えることが好きな人
やりがい(成功体験)
これまで一番やりがいを感じた仕事は車両メーカー、ディーラーの方と不具合車両の原因を究明したことです。デンソーの主力製品であるエアコンについての苦情だったのですが、ディーラーの方もわからなかった不具合原因を関係者で協力しながら究明できたことでお客様を納得させることができました。車両メーカー、ディーラーの方から「ありがとう」とお礼を言われたときは、頑張ってよかったと心から思いました。
基本的な1日の業務スケジュール
- 09:00
始業・メールチェック
- 09:30
お客様訪問準備
- 10:30
お客様訪問
- 12:00
昼休憩
- 13:30
お客様からの依頼事項対応(研修資料作成)
- 15:00
社内MTG
- 17:00
お問い合わせ対応
- 18:00
終業
将来の目標
プライベートが充実していないと仕事もうまくいかないと思っていますので、第一はプライベート!仕事面で言えば、メーカーだけでなく全国の支社支店との連携を強化して、より良い市場対応の模索をしながら最前線でバリバリ働いている姿が目標です。
先輩からの就職活動アドバイス
仕事をする上で何が大事ですか?(例えば、仕事内容/金/一緒に働く人)
自分の中で優先順位を付けてみてください。その上で各会社を調べてみましょう。
色々な会社を知って、比較して、一番ワクワクするのはどの会社ですか?応援しています!